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  • 新华网 | 李惠森:寻找顾客潜在需求 保证产品品质和安全

    导读:3月8日,全国政协委员、李锦记健康产品集团主席兼行政总裁李惠森做客新华网2019全国两会特别报道。他认为,企业家精神主要包括“我们大于我”的思维和永远创业的精神。

    新华网?#26412;?月8日电(李萌) 3月8日,全国政协委员、李锦记健康产品集团主席兼行政总裁李惠森做客新华网2019全国两会特别报道。他认为,企业家精神主要包括“我们大于我”的思维和永远创业的精神。


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    3月8日,全国政协委员、李锦记健康产品集团主席兼行政总裁李惠森做客新华网2019全国两会特别报道。 新华网 陈延特 摄


    以下为访谈主要内容:

    > >主持人:作为全国政协委?#20445;?#20170;年您重点关注的是哪些领域?

    李惠森:随着全球化的出现,无论是企业、个人还是国家,一定要无限合作才会有多赢的局面。粤港澳大湾区的发展规划对香港的企业而言是个千载难逢的机遇,香港需要以开放的态?#28909;?#25226;握这个机遇。

    粤港澳大湾区内的所有城市,要有“我们大于我”的思维模式。如果粤港澳大湾区内每个城市里每个人的立场?#23492;?#31449;得高一点,有“我们大于我”的思维,站在“我们”的立场上去?#21019;?#20107;情,那么大家就会有共识,就会有共同的发展目标。


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    3月8日,全国政协委员、李锦记健康产品集团主席兼行政总裁李惠森做客新华网2019全国两会特别报道。 新华网 陈延特 摄


    > >主持人:在您看来企业家精神是怎样的一种精神?

    李惠森:我认为企业家精神主要有两个方面:

    第一,企业家精神要有“我们大于我”的思维。当企业家能够从更高更远的角?#28909;?#24605;考事情,那么他将看到不一样的东西。?#28909;紓?#19968;个企业家站在自己的立场考虑他的使命,和站在社会的立场去考虑他的使命是不一样的。

    第二,企业家精神要有永远创业的精神,就是要不断创新、不断突破。突破就是要做前面没有做过的事情,最关键的是“永远?#20445;?#35201;求企业家要永远地、不断地创新下去。


    > >主持人:消费者在食品方面开始从“吃得起”向“吃得好”转变。对此,李锦记在产品结构方面做了哪些调整?

    李惠森:随着人们生活水平的提高,对食品健康、品质等方面也提出了更高的要求。对此,我们主要从三个方面来做:

    一?#28508;?#35777;产品的品质和安全,这是最重要的一点,也是我们一直在追求的。

    二是要寻找出顾客潜在的需求。有时候顾客不知道自己的需求是?#35009;矗?#25105;们要找到他们潜在的需求,再根据他们的需求开发产品来服务他们。

    三是注重顾客的消费体验。我们需要提供一些超出顾客期望的服务,让顾客对我们的服务感到满意。

    这三个方面是我们企业一直努力的方向。


    (文字:李萌 剪辑?#21644;?#29983;元 摄影:陈延特 摄像:陈扬 潘越 导播:魏薇 主持:张力文 速记:孙云霞)


    文?#24405;?#22270;片来源:新华网


    原文链接(点击标题可查看):

    新华网:李惠森:寻找顾客潜在需求 保证产品品质和安全


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